Kargo politikası
Üretim süresi
Tüm ürünler sipariş üzerine üretilir. Hazırda stok tutmuyoruz; siparişin geldikten sonra basılır ve elde bitirilir.
Siparişini aldıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya veriyoruz. Hafta sonu ve resmî tatiller bu süreye dahil değildir. Yoğun dönemlerde süre uzarsa seninle e-posta ile iletişime geçeriz.
Kargo ücreti
Kargo ücretsizdir. Tutar ne olursa olsun, tüm siparişlerde kargo bize aittir. Sepette ayrıca bir kargo bedeli görmezsin.
Teslimat süresi
Kargoya verildikten sonra teslimat, anlaşmalı kargo firmasının süresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü sürer. Kargo firmasının yoğunluğu, hava koşulları ve adres bilgisinin doğruluğu bu süreyi etkileyebilir.
Toplam süre: sipariş → teslim arası ortalama 3–5 iş günü.
Kargo takibi
Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip numarasının kargo firmasının sisteminde görünmesi birkaç saat sürebilir.
Teslimat bölgesi
Türkiye'nin tamamına gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderimi şu an bulunmuyor.
Teslim alırken
Kargo paketini teslim alırken kutunun dışında ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol et. Hasar görürsen paketi teslim alma ve kargo görevlisine tutanak tutturt. Tutanaksız hasar bildirimlerinde kargo firmasından tazminat alınamıyor.
Paketi teslim aldıktan sonra hasar fark edersen, teslimattan itibaren 3 gün içinde fotoğraflarıyla birlikte bize yaz — ürünü ücretsiz yeniliyoruz.
Yanlış veya eksik adres
Adres bilgisi hatalı olduğu için teslim edilemeyen siparişlerde kargo bize geri döner. Bu durumda seninle iletişime geçip doğru adrese ücretsiz yeniden gönderiyoruz.
İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili her konuda: