Para iade politikası
Cayma hakkı — 14 gün
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinden cayabilirsin. Bu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yasal hakkındır.
Cayma hakkını kullanmak için 14 gün dolmadan adresine sipariş numaranla birlikte yazman yeterli. Bize ulaştığını teyit ediyoruz.
İade koşulları
Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ürünler elde bitirildiği için küçük yüzey farkları normaldir ve kusur sayılmaz; bu tür farklar iadeyi engellemez.
Cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü 14 gün içinde göndermen gerekiyor. İade kargo bilgisini bildirimden sonra sana iletiyoruz.
İade kargo ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti bize aittir. Anlaşmalı kargo firmamızla göndermen yeterli; ayrıca bir ödeme yapmıyorsun.
Ücret iadesi
Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenin tamamı, ödemeyi yaptığın yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabına yansıması bankana bağlı olarak birkaç gün sürebilir; bu süre bizim elimizde değildir.
Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün
Sipariş elinize ulaştığında inceleyin. Ürün kusurluysa, kargoda hasar görmüşse veya yanlış ürün geldiyse teslimattan itibaren 30 gün içinde fotoğraflarıyla birlikte bize yazın.
Bu durumda seçim senin: ürünü ücretsiz yeniliyoruz ya da ödemenin tamamını iade ediyoruz. Kargo masrafı bize aittir.
Ayıplı maldan doğan yasal haklarınız (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) bu politikadan bağımsız olarak saklıdır.
Değişim
Farklı bir modelle değiştirmek istersen, iade sürecini başlat ve yeni siparişini ver. Ürünler sipariş üzerine üretildiği için doğrudan değişim yapamıyoruz.
Uyuşmazlık
Şikâyet ve itirazlarını, parasal sınırlara göre bulunduğun yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilirsin.
İletişim